پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کرمانشاه

به گزارش ایثار کرمانشاه؛ نشست مشترک محمد بهرامی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کرمانشاه، با سروش، رئیس هیئت‌مدیره بیمه دی کشور، صبح روز اول مهرماه باهدف بررسی آخرین وضعیت خدمات بیمه‌ای و درمانی جامعه ایثارگری استان و یافتن راهکار برای رفع موانع موجود برگزار شد.

در این دیدار، موضوعاتی از جمله نحوه ارائه خدمات درمانی، روند رسیدگی به درخواست‌های خانواده‌های شهدا و ایثارگران، تعرفه‌های درمانی و شیوه‌های تسریع در پاسخگویی به مطالبات جامعه هدف مورد بررسی قرار گرفت.

بهرامی با تأکید بر اینکه کیفیت خدمت‌رسانی باید در شأن خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران باشد، گفت یکی از اولویت‌های اصلی بنیاد، پیگیری مستمر مسائل درمانی و بیمه‌ای این جامعه و جلوگیری از طولانی‌شدن روند رسیدگی به درخواست‌هاست. او افزود که بیمه دی در کنار بنیاد شهید در مسیر خدمت به این خانواده‌ها قرار دارد و تقویت همکاری میان دو نهاد می‌تواند دغدغه‌های موجود را سریع‌تر برطرف کند.

مدیرکل بنیاد شهید کرمانشاه همچنین بر ضرورت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع تأکید کرد و گفت آگاهی خانواده‌ها از مرحله رسیدگی به درخواست‌هایشان و مسیر پیگیری، نقش مؤثری در کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایتمندی آنان دارد. به گفته او، موضوعات درمانی و بیمه‌ای باید با رویکرد حل مسئله دنبال شوند و پرونده‌هایی که نیازمند پیگیری بین استانی یا ملی هستند، بدون تأخیر به مراجع ذی‌ربط ارجاع و تا حصول نتیجه پیگیری شوند.

در این نشست که با حضور نسرین چراغی، معاون بهداشت و درمان بنیاد شهید استان، و امید باوندپور، رئیس بیمه دی استان کرمانشاه برگزار شد، طرفین بر استمرار هماهنگی و ارتباط میان دو مجموعه برای رفع سریع‌تر مشکلات ایثارگران تأکید کردند.